Management du luxe à l'ère numérique
Cette formation s'adresse aux étudiants et professionnels qui souhaitent maîtriser l'univers très sélectif du luxe tout en intégrant les compétences numériques devenues indispensables (e-commerce, big data, intelligence artificielle, web3). Le curseur est mis sur la préservation de la rareté et de l'expérience client exclusive propre au luxe, mais à travers les canaux digitaux.
Programme
Le cursus allie la culture traditionnelle du luxe et l'innovation technologique à travers plusieurs grands axes :
- Marketing Digital du Luxe & Omnicanalité :
Stratégie e-commerce de prestige et plateformes de distribution sélective;Storytelling digital et gestion de l'image de marque (Brand Identity) sur les réseaux visuels;Stratégies omnicanales : harmoniser l'expérience en boutique physique et sur le web...
- Nouvelles technologies appliquées au Luxe :
Web3 & Métavers : Création de collections virtuelles, usage des NFTs pour l'authenticité et l'engagement communautaire;Intelligence Artificielle & Data : Utilisation de la data analytics pour personnaliser la relation client à l'extrême (hyper-personnalisation);Blockchain appliquée à la traçabilité et à la lutte contre la contrefaçon...
- Gestion de l'Expérience Client (CRM) :
Le service client d'excellence à distance (clienting digital);Gestion d'événements hybrides (physiques et digitaux)...
- Management Stratégique & RSE :
Géopolitique du luxe (marchés asiatiques, américains, émergents);Développement durable, éco-conception et éthique dans le luxe moderne...
Débouchés
Le secteur du luxe recrute massivement des profils capables de mener sa transformation digitale. Les diplômés accèdent à des postes stratégiques :
- Digital Manager / Responsable Marketing Digital
- E-Commerce Manager
- Responsable CRM & Data Analyst
- Chef de produit / Collectionneur digital
- Consultant en transformation digitale pour les marques de prestige.
- Social Media & Brand Content Manager
- Chef de projet Web3 / Innovation
- Guest Experience Manager...
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